Algemene Voorwaarden Heel Professioneel 2024
Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Heel Professioneel partij is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk (per e-mail) anders is overeengekomen.
1.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Heel Professioneel uitdrukkelijk schriftelijk (per e-mail) zijn aanvaard.
Artikel 2 – Aangaan overeenkomst
2.1 Overeenkomsten en nadere overeenkomsten, welke niet schriftelijk (per e-mail) zijn aangegaan, zijn voor Heel Professioneel pas bindend na schriftelijke bevestiging (per e-mail) van de zijde van Heel Professioneel.
2.2 De verplichtingen van Heel Professioneel gaan nooit verder dan door Heel Professioneel schriftelijk (per e-mail) is bevestigd.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle schriftelijke aanbiedingen (per e-mail) van Heel Professioneel zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij in het aanbod schriftelijk (per e-mail) uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien Opdrachtgever het aanbod niet binnen de voornoemde termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod tenzij verlenging van het aanbod schriftelijk (per e-mail) is overeengekomen. Na verval van het aanbod is Heel Professioneel gerechtigd het aanbod te wijzigen.
3.2 Het aanbod is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie, waarbij Heel Professioneel mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid hiervan.
3.3 Een overeenkomst komt pas tot stand indien Opdrachtgever en Heel Professioneel de aanvaarding van het aanbod beiden schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd.
Artikel 4 Medewerking door Opdrachtgever
4.1 Opdrachtgever zal Heel Professioneel steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
4.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, ook indien deze van de aan Heel Professioneel verstrekte informatie derden afkomstig is.
4.3 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat Opdrachtgever zijn/haar in artikel 4.1 genoemde verplichting niet nakomt dan wel de door Opdrachtgever verstrekte informatie niet voldoet aan het in artikel 4.2 bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Opdrachtgever en is Heel Professioneel bevoegd het daardoor noodzakelijke geworden meerwerk in rekening te brengen.
Artikel 5 Uitvoering
5.1 Heel Professioneel neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en zal deze overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.
5.2 Heel Professioneel zal bij het uitvoeren van de overeenkomst zoveel mogelijk rekening houden met redelijke wensen van Opdrachtgever, mits dit naar oordeel van Heel Professioneel bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
5.3 Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Heel Professioneel het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Kosten hieruit vloeiend zullen door Opdrachtgever en Heel Professioneel eerst worden besproken en schriftelijk (per e-mail) vastgelegd.
Artikel 6 Wijzigingen en meerwerk
6.1 Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd. Meerwerk zal door Heel Professioneel in principe slechts dan worden verricht, indien door partijen daaromtrent een schriftelijke nadere overeenkomst (per e-mail) is overeengekomen.
6.2 Deze extra werkzaamheden zullen door Opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Heel Professioneel zoals tevoren schriftelijk (per e-mail) zal worden gemeld.
6.3 Opdrachtgever aanvaardt dat door wijzigingen van de werkzaamheden als bedoeld in artikel 6.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed.
6.4 Indien naar het oordeel van Heel Professioneel een wijziging in de uitvoering van de overeenkomst nodig is om aan de verplichtingen jegens Opdrachtgever te voldoen, is Heel Professioneel bevoegd die wijziging, naar redelijkheid en billijkheid aan te brengen.
Artikel 7 Honorarium
7.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een tarief per uur, per dagdeel, per dag of een vast honorarium per project overeenkomen.
7.2 Alle tarieven zijn exclusief reiskosten, tenzij vooraf anders schriftelijk is overeengekomen.
7.3. Conform de CBS Prijsindex kan Heel Professioneel haar tarieven per jaar indexeren. Hiervoor wordt verwezen naar het CBS: https://opendata.cbs.nl/statline/#/CBS/nl/dataset/83760NED/table?ts=1702494068851 (69202AFinanciële administratie).
Artikel 8 Betaling
8.1 Betaling door Opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening door overschrijving naar de ten name van Heel Professioneel gestelde bankrekening IBAN: NL34 INGB 0675 6793 89.
8.2 Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, verkeert hij/zijn zonder ingebrekestelling in verzuim. Heel Professioneel is bevoegd de vordering uit handen te geven in welk geval de Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van het totale verschuldigde bedrag, en van eventuele gerechtelijke kosten.
8.3 Heeft Opdrachtgever bezwaar tegen een factuur van Heel Professioneel, dan geeft Opdrachtgever dit binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur te kennen. Opdrachtgever heeft tot 14 dagen na dagtekening van de factuur de tijd dit bezwaar schriftelijk (per e-mail) te motiveren. Indien Opdrachtgever niet aan bovenstaande heeft voldaan, wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard.
Artikel 9 Termijnen
9.1 Overschrijding van een overeengekomen (op)leveringstermijn geeft de Opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te annuleren, of de afname van – of betaling voor diensten te weigeren, tenzij hij/zij Heel Professioneel schriftelijk alsnog een redelijke termijn voor de levering heeft gesteld en Heel Professioneel ook binnen deze termijn niet aan haar verplichtingen zal hebben voldaan.
Artikel 10 Overmacht
10.1 Bij overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Heel Professioneel opgeschort. In dat geval is Heel Professioneel verplicht te leveren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Met overmacht wordt gelijk gesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan Heel Professioneel zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Heel Professioneel kan worden gevergd.
Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen, onder bewindstelling, onder curatelestelling, surseance van betaling, bedrijfs- of verkeersstoringen, ziekte, uitsluitingen, belemmeringen door derden, door beide partijen onvoorziene technische complicaties etc. Indien Heel Professioneel bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan is Heel Professioneel gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
Artikel 11 Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 12 Intellectuele eigendom
12.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 11 (Geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt Heel Professioneel zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet.
12.2 Heel Professioneel behoudt zich tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
12.3 Alle door Heel Professioneel verstrekte stukken, zoals de rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, werkwijzen, (model)contracten en andere geestesproducten van Heel Professioneel en dat in de ruimste zin des woord, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet door hem/haar, al dan niet door inschakeling van derden, zonder voorafgaande toestemming van Heel Professioneel worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming (per e-mail) van Heel Professioneel mag niets uit de uitgaven worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of anderszins.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 De totale aansprakelijkheid van Heel Professioneel wegens toerekenbare tekortkoming in nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de tot het moment van de fout voor de gedeclareerde opdrachtsom. Bij opdrachten met een duur langer dan 1 jaar is de vergoeding beperkt tot een maximum van 1 maal het jaarhonorarium.
13.2 De aansprakelijkheid van Heel Professioneel wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Heel Professioneel onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Heel Professioneel ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van de verplichtingen tekort blijft schieten.
13.3 Heel Professioneel is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat Opdrachtgever tekort is geschoten in het tijdig verstrekken van juiste informatie welke Heel Professioneel, naar haar oordeel, nodig heeft voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
13.4 Opdrachtgever zal Heel Professioneel en/of het tussenkomstbureau vrijwaren voor aansprakelijkheid als gevolg van aanspraken van derden alsmede voor schade, die is veroorzaakt door handelen of nalaten van bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden.
13.5 Buiten de in artikel 13.1 genoemde aansprakelijkheid rust op Heel Professioneel geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding jegens Opdrachtgever en/of derden, ongeacht de grond waarop een actie zou worden gebaseerd.
13.6 Heel Professioneel is nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
13.7 Heel Professioneel zal niet aansprakelijk worden gesteld indien Opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn/haar verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
13.8 De aansprakelijkheid van Heel Professioneel inzake schade is beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde exclusief BTW van de overeenkomst.
13.9 Heel Professioneel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor enige schade behoudens in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.
13.10 13.6 Heel Professioneel is nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door derden, ook als deze derden op advies van Heel Professioneel zijn betrokken bij het proces, tenzij Heel Professioneel verwijtbaar handelen kan worden aangerekend.
Artikel 14 Annulering en wijziging inschrijving
14.1 Heel Professioneel behoudt zich het recht voor om overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te annuleren bij zodanige wijziging van wet, regelgeving, rechtspraak of (semi-) overheidsbeleid dat nakoming in redelijkheid niet meer Heel Professioneel kan worden verlangd. In dergelijke gevallen dient Heel Professioneel de annulering schriftelijk (per e-mail) aan de Opdrachtgever mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen.
14.4 Bij wijzigingen die na deze termijn worden gemeld zijn dezelfde bepalingen van toepassing als bij een annulering, zie hiervoor artikel 14.2 tot en met 14.3.
Artikel 15 Beëindiging
15.1 Tussentijdse beëindiging van een overeenkomst is slechts mogelijk indien partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk (per e-mail) zijn overeengekomen of onder betaling van het verschuldigde bedrag tot het oorspronkelijke einde van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk een andere betaling schriftelijk (per e-mail) overeengekomen zijn.
Artikel 16 Geschillen
16.1 Alle geschillen welke tussen Heel Professioneel en Opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst dan wel naar aanleiding van overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden berecht door een bevoegde rechter.
16.2 Alle in redelijkheid gemaakt gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die het gevolg zijn van niet-nakoming door Opdrachtgever van verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst komen voor rekening van Opdrachtgever.
16.3 Alle overeenkomsten met Opdrachtgever zijn onderworpen aan Nederlands recht.
16.4 Klachten kunnen tot uiterlijk 14 dagen na betaling van de factuur worden ingediend.
Artikel 17 Slotbepaling
17.1 Heel Professioneel is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatste versie van de algemene voorwaarden.
17.2 Ingeval een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige in stand. Voor de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) treedt alsdan een rechtsgeldige bepaling in de plaats, die de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) voor wat betreft de inhoud, strekking en gevolg zo dicht mogelijk benadert.
17.3 Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Heel Professioneel.
Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 1 januari 2024
Deze algemene voorwaarden zijn te allen tijde in PDF formaat op te vragen bij Heel Professioneel, info@heelprofessioneel.nl.